Интернет арқылы автокөліктерді сату - алдымен интернет арқылы, содан кейін автосалонға.
Мазмұны
Автокөліктерді сату, әсіресе соңғы жылдары айтарлықтай өзгерістерге ұшыраған коммерциялық қызметтің бірі болып табылады., дәстүрлі, цифрлық дәуірде дерлік ескірген. Бөлшек сауда желісінде әлі де автокөлікті шығаратын және оны уәкілетті импорттаушыға немесе дилерге сататын өндірушіден және сол жерден автокөліктің ақысын төлеп, үйіне жеткізетін соңғы тұтынушыға дейін белгіленген маршрут бар. Дилер барлық әкімшілік процедуралар мен қызмет көрсету мен жөндеуді ұйымдастыру туралы қамқорлық жасауы керек.
Сонымен қатар, соңғы жылдары тұтынушылардың барлық мүмкін және мүмкін емес тауарларға тапсырыс беретін және тапсырыс бойынша жеткізу қызметтері оларды қонақ бөлмесіндегі диванға жеткізетін басқа өнімдерді тікелей онлайн сату кеңінен тарала бастады. Үй креслоларынан автокөлік сатып алудың (әлі) қолға түспеуінің бірнеше себептері бар. Бұл, әрине, моторлы ATV -дің күрделілігін қамтиды, сондықтан тұтынушылар оны тікелей көруді, рульге отыруды және кем дегенде бірнеше шақырым жүруді қалайды.
Бұл да маңызды фактор. бағасы, әрине, кроссовкалардың мөлшерімен салыстыруға келмейді, оларды Интернеттен оңай сатып алуға болады, ал егер олар сатып алушыға сәйкес келмесе, оңай қайтарылады.
Өнімдер тұтынушыларға тікелей жеткізіледі
Автокөлік өндірушілері интернет -дүкен құруға көптеген талпыныс жасады, ал онлайн -сауда алпауыттары автокөліктер үшін де тиімді болатын тәсілге нұсқау берді, сатып алу процедуралары негізінен қарапайым, тиімді және мөлдір. Олар әр түрлі стартаптар үшін жақсы жұмыс істейтін сияқты., электромобильдерді әзірлеумен және оларды өндіріс басталмай тұрып онлайн -сайттарда сатумен айналысқан.
Бұл тәсілмен олар дәстүрлі автокөлік өндірушілерінен бір саты озады, алайда олар жаңа сату стратегиялары туралы ойлана бастады. Ең бастысы, олар өздерінің рұқсат етілген сату желісін пайдаланып, оны тұтынушылармен тікелей байланыс мүмкіндіктерімен біріктіргісі келеді. Бұл агенттік деп аталатын модель, онда бөлшек саудагерлер сату процесінің бөлігі болып қала береді, бірақ сату арналары мен өндірушілер белгілеген бағамен байланысты.
Өз кезегінде, олар бірінші кезекте сатып алатын көлік құралдарының бүкіл паркіне шолу жасайды. Клиенттер үшін бұл олар қызықтыратын көліктердің ашықтығын және мүмкін жеткізу жылдамдығын білдіреді. Өндірушілер тауарлық -материалдық қорларды азайтып, өндірісті оңтайландыра алады, сонымен қатар тұтынушыларға бәсекеге қабілетті онлайн -мәмілелерді ұсына алады.
BMW Еуропаның кейбір елдерінде агенттік моделін алғашқылардың бірі болып сынақтан өткізді., ол электромобильдерге арналған қосалқы брендінің үлгілерін ұсынумен сатудың басқа әдісін біріктірді. Одан кейін Еуропаның үш елінде сату арналарын түрлендіруді бастаған Daimler келді, ал Volkswagen агенттік моделінің сәл басқаша түрін – ID.3 электр моделін енгізуде.
Алайда, өндірушілер тікелей сату жоспарларын жариялайды немесе тіпті жүзеге асырады. Мысалы, жақында Volvo өзінің модельдерінің жартысы 2025 жылға қарай электрлік болады деп хабарлады, ал бес жыл өткеннен кейін бүкіл құрам электрлендірілетін болады. Олар өздерінің электромобильдеріне веб -сайтта тапсырыс беру қажет болатынын, ал дилерлер консультация, тест -диск, жеткізу мен қызмет көрсету үшін қол жетімді болатынын атап өтті.... Сатып алушылар автокөліктерге автокөліктерге тапсырыс бере алады, бірақ іс жүзінде олар онлайн режимінде тапсырыс береді.
Қытайдың бірнеше автокөлік өндірушілері интернет -дүкен арқылы Еуропа нарығына шығуға дайындалып жатыр. Бастапқы компания Aiways компаниясы Euronics электронды желісі арқылы электромобильдерді сатудың экзотикалық әдісін таңдады.және Brilliance, Great Wall Motor және BYD сияқты автокөлік өндірушілері алдағы бірнеше жылда Еуропада тиімді сауда бизнесін құру үшін цифрлық және операциялық ноу-хауға, тәжірибеге және қаржылық ресурстарға ие.
Бізді соңына дейін жеткізіңіз
Словениялық сатып алушылар автокөлікті үйдегі орындықтан сатып алу арқылы, немесе сатып алу процедураларының көпшілігімен біраз уақыт көңілді болды, ал кейбір брендтермен белгіленген құжаттарды қашықтан беруге болады.
Біздің еліміздегі ең кең сату мен қызмет көрсету желісі бар Renault -да автокөлікті қашықтықтан сатып алуға болады., заңмен рұқсат етілмеген бөліктерді қоспағанда. Тұтынушылар алдымен көлікті веб -конфигуратор көмегімен жинайды, содан кейін дилермен кеңесуге болады. Жабдық жиі ауыстырылады және дилер таңдалған автокөліктің бар -жоғын және тез жеткізілу мүмкіндігін тексереді.
Құжаттарға қол қою дерлік электронды қолтаңбаның көмегімен қашықтан жүзеге асырылады. Ерекшелік - бұл сатып алушының сәйкестендіруі, өйткені жеке құжаттың көшірмелері GDPR ережелеріне сәйкес кез келген тасымалдаушыда сақталмайды, сондықтан оны физикалық немесе салонда жасау керек. Ай сайынғы қаржыландыру жарнасының ақпараттық есептемесі Интернетте де бар. Dacia мен Nissan брендтерінде де дәл солай.
Өткен жылдың соңында Словениядағы Porsche брендінің өкілі Porsche Inter Avt жаңа және ескі автокөліктерді сатуға арналған өзінің онлайн сату арнасын құруға қол жеткізді. Интернет -платформада потенциалды тұтынушылар енді Porsche Center Ljubljana автокөліктерінен өздерінің сүйікті моделін таңдай алады, сонымен қатар оны брондауға болады. Платформа клиенттерге онлайн -сауда процесінің маңызды кезеңдерін аяқтауға мүмкіндік береді, тек Porsche орталығында аутентификация мен келісімшарт әлі жасалмаған.
Сонымен қатар, Volvo -да клиенттердің көпшілігі ақпараттық конфигуратор көмегімен жаңа автокөлікті сатып ала бастайды., одан үлгіні, жабдық жинағын, беріліс қорабын, түсін, ішкі көрінісін және керек-жарақтарын құрастыруға болады. Соңғы қадам - тестілеуге тапсырыс беру және тіркелу немесе арнайы ұсынысты қарау. Сұраныс негізінде сату жөніндегі кеңесші ұсыныс жасайды немесе тест-драйв және одан әрі процедуралар бойынша тұтынушымен келіседі.
Өткен жылы Форд онлайн режимінде автокөлікті таңдау мен сатып алу процестерін цифрландыруды едәуір ұлғайтты. Веб -сайтта сатып алушылар автокөлікті таңдап, тест -жүргізуге сұраныс немесе сұраныс жібере алады.... Сауда бойынша кеңесші барлық сатып алу процедураларынан өтеді, байланыстың көп бөлігі электрондық пошта мен телефон арқылы жүзеге асады. Осы мақсатта Форд уәкілетті дилерлік орталықтары үшін автокөлікті сатудың жаңа анықталған қашықтан анықталған хаттамасы әзірленді.
BMW бренді уәкілетті дилерлер желісімен бірге қоймадағы автокөліктерге арналған виртуалды көрме залын дайындады. Тапсырыс берушілер автокөліктердің ассортиментін өз орындықтарынан шолу жасай алады және олардың болуын тексере алады. Дегенмен, олар қосымша опцияларды талқылау және сандық арна арқылы сатып алу үшін өздері таңдаған сатушыға хабарласа алады. Виртуалды автосалон үнемі жаңа ұсыныстармен, сонымен қатар автокөліктердің бейне презентациясы мен сату бойынша кеңесшілермен тікелей сөйлесу сияқты қосымша пайдалы мүмкіндіктермен жаңартылып отырады. Дегенмен, кейбір уәкілетті бөлшек саудагерлер сатып алу процесін толығымен цифрлық түрде ұсынады.
Цифрландыру да жұмыс істейді
Цифрландырудың ең үлкен артықшылықтарының бірі, сөзсіз, уақытты үнемдеу. Ешкім кезекке тұруды ұнатпайды, әсіресе таңертең көлікті қызметке алып бара жатқанда. Өткен жылы Renault сервистік желісі цифрлық қабылдауды енгізіп, қағаз құжаттарды планшеттерге ауыстырды. Жаңа процестің көмегімен кеңесші техникалық қызмет көрсету бойынша ұсыныс дайындай алады, көліктің кез келген зақымдануын тексеріп, суретке түсіріп, маңызды жазбаларды жаза алады.
Автокөлік иелері үшін цифрлық қабылдау жылдам, жеңіл және мұқият. Сонымен қатар, барлық құжаттарға бірден планшетке қол қоюға және электронды мұрағатта сақтауға болады.... Келесі жылы Renault мен Dacia автокөлікті қабылдау бағдарламасын жаңартып, оларды үйде, жұмыста немесе басқа жерде алу мүмкіндігін қосады.
Ford Service -те олар автокөлікті алғаннан кейін барлық нәтижелері бар тапсырысты электронды түрде тапсырыс берушінің электронды поштасына жіберуді қамтитын бағдарлама әзірлеп жатыр. Меншік иесі бейнебақылау алады және тексеру актісінің негізінде мүмкін болатын жөндеу туралы ұсыныс алады. Жүйе тестілеу сатысында тұр, оны қолдану екінші тоқсанның соңына жоспарланған. Форд уәкілетті қызмет көрсету орталығының веб -сайтында қызмет көрсетуге сұраныс нысаны бар.
BMW біртіндеп қызмет көрсету желісіне цифрлық қабылдау қызметін енгізеді, бұл жоспарланған қызмет сапарына дейін 24 сағатқа дейін онлайн режимінде тіркеуді жеңілдетеді. Қолданбаны немесе онлайн -форманы қолдана отырып, үйдегі креслоларға қызмет көрсету үшін және иесі өз көлігін қызметке әкелгеннен кейін кілтті қауіпсіз құрылғыға екі рет тексеру арқылы тапсыру мүлдем қауіпсіз. Жеткізуден кейін ол кілтті алғаны туралы цифрлық растауды алады және қызметтен ешқандай байланыссыз кете алады. Қызмет көрсеткеннен кейін, иесі құрылғыны кілттерді алу үшін бірегей және қауіпсіз кодпен бірге автокөлігін ала алатын кезде хабарлама алады. Мейірімді және пайдалы ештеңе жоқ.
Эпидемияға байланысты қабылданған шаралар жағдайды нашарлатты
Коронавирустық індетке байланысты шектеулер мен шаралар көлік сатушылар мен жөндеушілерге айтарлықтай экономикалық зиян келтірді.және автокөлікті пайдаланушылар үшін көптеген шатасулар мен белгісіздік. Сондықтан Сауда -өнеркәсіп палатасының автомобиль жөндеу бөлімі, Сауда -өнеркәсіп палатасының жолаушылар вагондары бөлімі мен Сауда -өнеркәсіптік палатаның ресми дилерлері мен автомобиль жөндеу мамандары департаменті үкіметтен автокөлік кәсіпін қосуды сұрады. Сонымен қатар, олар автокөліктерге ұдайы техникалық қызмет көрсету мен тоқтаусыз жұмыс істеу қажеттілігін көрсетті, тіпті індет кезінде де, жеке көлік көптеген адамдар үшін жалғыз көлік болған кезде.
Атап айтқанда, қызмет көрсету техниктері, олардың пікірінше, ұтқырлық пен қозғалыс қауіпсіздігіне қатер төндіретін жедел және шұғыл емес жөндеуді ажырататын нормативтік құқықтық актілердегі шаралардың сәйкессіздігін сынға алды. Жөндеуді кешіктіру жөндеу құнын да тез өсіруі мүмкін, ал көлік құралдарына техникалық қызмет көрсету кез келген шектеулері жалпы қоғамға жол қауіпсіздігіне қауіп төндіреді.
Эпидемия кезінде операциялардың жабылуына немесе шектелуіне байланысты автокөлік сатудан түскен кіріс өткен жылмен салыстырғанда 900 миллион еуроға аз.. Жеңіл автокөліктердің сатылымы эпидемиялық хабарландырумен құлдырады - словениялық дилерлер өткен жылдың наурызында автокөліктер бір жыл бұрынғыға қарағанда 62 пайызға, ал сәуірде тіпті 71 пайызға аз сатылды.... Жалпы алғанда, 2020 жылы автокөлік сатылымы 27 жылмен салыстырғанда шамамен 2019 пайызға нашар болды.
Осылайша, автосалондар мен жөндеу шеберханалары сату және қызмет көрсету қызметін шектейтін мемлекеттік шаралармен келіспейді, өйткені олар вирустың таралуын болдырмауға арналған барлық шаралардың сақталуын және автосалондар мен шеберханалардың бұрынғыдан да жоғары стандарттарды қамтамасыз ету үшін жеткілікті кең болуын қамтамасыз етеді. Басқа елдер. Олар сондай-ақ эпидемия кезінде Еуропада немесе Балқан елдерінде автомобильдердің қозғалысы шектелмеген немесе жабылмағанын атап өтті - Словения оқшауланған жағдай.
