Біздің мәдениет: жаңашылдық қуантады | Чапел Хилл Шина
Шығармашылық шешімдерге «иә» деп жауап беретін компания құру
«Жақсылыққа ұмтылу» - біздің басты құндылықтарымыздың бірі. Бұл күнделікті тапсырмаларды мүмкіндігінше орындау ғана емес, бұл жұмысымызды орындаудың және тұтынушыларымызға қызмет көрсетудің жаңа және жақсы жолдарын үнемі ойлауды және іздеуді білдіреді. Біз алға жылжыған сайын инновациялар мәдениетін қалыптастырудың маңызы арта түседі.
Шамамен екі ай бұрын біз Innovate Happy Culture деп аталатын жаңа бастаманы ұсындық. Компанияның инновациясын қолдауға арналған Innovate Happy Culture қызметкерлерді жаңа идеяларды енгізуге және шығармашылық шешімдерге «иә» деп айтуға шақырады.
Стэнфорд университетінің «Дизайндық ойлау» курсынан шабыттана отырып, біз қызметкерлерге инновациялық процестің нақты бейнесін беретін және автомобиль бизнесінде әсіресе қиын болуы мүмкін жайлылық аймағымыздан шығуға итермелейтін инновациялық жол картасын енгіздік.
«Біз қызметкерлердің өз идеяларын жүзеге асыруға апаратын жолды көргенін қалаймыз», - деп түсіндіреді дүкен менеджері Скотт Джонс. «Біз оларға жолда көмектесетінін түсінгіміз келеді, бұл адамдарға өз идеяларын айтуға сенімділік береді».
Innovate Happy Culture өзінің құндылығын тез дәлелдеді, соңғы 90 күнде қызметкерлерден 60-тан астам жаңа идеялар келді. Олардың бірі біздің Carrboro дүкенінде жүзеге асырылды, біз қағазсыз қалдық.
Дүкен бір тұтынушы келген сайын алты-жеті қағазды пайдаланатын. Миға шабуыл барысында қызметкерлер әрбір деталь қажет емес екенін түсінді. Біз мұны қағазсыз жасай аламыз. Бизнестің барлық аспектілерін қағаздан қағазсызға көшіру үйрену қисығы болғанымен, дүкен мұны өте тез түсінді және қазір оның пайдасын көруде.
«Бұл бізді жақсырақ дүкенге айналдырды. Біз егжей-тегжейге әлдеқайда мұқият болдық », - деді Трой Гамбург, Carrboro дүкенінің қызметкері. «Клиенттер оны жақсы көреді. Бұған қоса, ол өте экологиялық таза және қағазды, сияны және тонерді әлдеқайда аз қажет етеді».
Сатып алушылардың қағазсыз бастаманы жақсы көруінің себебі, ол дүкен мен сатып алушы арасындағы байланысты жақсартты. Қызметкерлер енді жөндеу немесе техникалық қызмет көрсету мәселелері туралы мәтіндік хабарлар немесе электрондық пошта фотосуреттерін жібере алады және барғаннан кейін оларды оңай шеше алады.
Қағазсыз бастама компания тарапынан жоғары бағаланды және оны барлық дүкендерде тарату жоспарлануда. Біздің басқа да негізгі құндылықтарымыздың бірі - біз команда ретінде жеңіске жетеміз және бұл бақытты мәдениетті инновациялаудың кілті. «Бұл біз бірге жасайтын саяхат. Біз табысқа жету және командамызды құру үшін бірге жұмыс істейміз», - деді Скотт Джонс.
Алға қарай Innovate Happy Culture жаңа идеяларды жасауға көмектесу арқылы бар мәселелерді шешуге ықпал етеді. Барлық дүкендер қарапайым бастамаға қатысады және әрбір қызметкердің үлесін үйренуге, өсіруге және бағалауға ұмтылады. Болашақ сапарларыңызда бұл үлестің пайдасын қалай көретініңізді күтеміз.
Ресурстар дегенге қайта келу
