Рұқсат етілген немесе тәуелсіз қызмет пе? Кепілдік бойынша және оның мерзімі өткеннен кейін автокөлікті қай жерде жөндеу керек?
редакциялау: Неліктен сіз осы қызметте көлігіңізді жөндеуді шештіңіз? ЕО директивасы кез келген қызмет көрсету станциясын таңдауға болатынын айтады, әсіресе егер көлікке кепілдік берілмесе.
Майкл мырза: 2016 жылы мен Volvo V60 T3 Momentum сатып алуды шештім, ол менің отбасымның қажеттіліктерін қанағаттандыратын ыңғайлы вагон. Шынымды айтсам, мен бұл мүмкіндік туралы білмедім. (ГМО директивасы – ред.) және кепілдік мерзімі ішінде мен көлікті уәкілетті компанияның қызметіне бердім. Әрқашан қызмет көрсету деңгейіне және қызмет көрсету сапасына қанағаттанады. Шынымды айтсам, басқа шолудың уақыты келгенде (негізгі қызмет шолуы, 2022 ж. тамыз - ред.) Мен балама іздеуді шештім.
редакциялау: Оны іздеуге не себеп болды?
Кештер: Автокөлікке кепілдік берілмейтін болса, мен бағалар мен шарттарды тәуелсіз қызметтерде тексеруді шештім, мүмкін жөндеу одан да жаман емес, бірақ арзанырақ болады.
R: Соған қарамастан, мен сіз Volvo қызметіне шешім қабылдағаныңызды көремін ...
КЕШКІ АС: Иә, өйткені мен бірнеше тәуелсіз қызметтерге, соның ішінде достар ұсынған қызметтерге қоңырау шалдым. Әңгімелесу жағымды болды, иә, бірақ нақтылыққа келгенде, менің көлігімді техникалық байқаудан өткізу қанша тұратыны туралы нақты жауап бере алмады, кейбір сомалар болды, бірақ әрқашан белгілі бір шектеулер мен ескертпелер бар. Мен мұны аздап түсінемін, өйткені көлікті көрмей-ақ қызметке баға беру қиын, сондықтан мен үш қызметті таңдадым және маңыздырақ сөйлесу үшін солардың жанына келдім. Нәтижесінде, егер шығындар аздап төмен болса да, тәуелсіз қызметтердің ешқайсысы мен үшін қолайлы уақытта қызмет көрсете алмайтыны анықталды.
R: Қолайлы уақытта? Ал не, мұндай кезек?
Кеш: НМен сыртқы қызметке ең жақсы уақыт 2-3 апта. Өкінішке орай, мұндай ұзақ күтуге шамам жетпейді. Менің жеке бизнесім бар, байланыстарды, тапсырыстарды қадағалап отыруым керек, оларды уақытында орындауым керек. Мен де көп саяхаттаймын, өйткені, әрине, бізде интернет, ұялы телефондар бар, бірақ көбінесе орындаушымен кездесуді ұйымдастыру арқылы мәселені шешкен дұрыс. Ұзақ уақыт көліктің жоқтығы мен үшін де қиын болар еді, өйткені мен отбасыммен қала сыртында тұрамын, балаларымды мектепке, балабақшаға апарамын.
R: Менің ойымша, сізге ауыстыру көлік ұсынылмады ма?
КЕШКІ АС: Бұл ұсынылды, бірақ сіз білесіз бе, мен көлікті сатып алғанда, мен мұндай қызметті қамтитын сақтандыру опциясы туралы шешім қабылдаған жоқпын. Менде, әрине, көмек болды, бірақ ол төтенше жағдайларды, соқтығыстарды және т.б. тексеру кезінде ауыстырылатын көлік емес. Менің әйелімнің де кішкентай көлігі бар, кішірек, бірнеше күннен кейін шаршаймыз, бірақ 2-3 аптада? Мен оны көтере алмадым. Оған қоса тағы бір мәселе бар, қызымызда аллергиялық мәселе бар. Онымен ауыстыратын көлікке мініңіз, мысалы, кейбір аң терісін сүйетін адам мінетін ... жақсы, сіз түсінесіз.
R: Иә, бұл үлкен мәселе, бірақ сіз қысқа мерзімде келіссөздер жүргізуге тырысып көрдіңіз бе?
КЕШКІ АС: Мен тырыстым. Өкінішке орай, барлық жерде дерлік қызмет өте жағымды болғанына қарамастан, жеткізудің ең қысқа уақыты мен үшін әлі де ұзақ болды. Сондай-ақ, бір қызметте маған көлікті ертерек, бірақ жоғары бағамен дайын болуға болатынын айтқанын айтайын. Мұның бәрі ақшаға байланысты екені анық болды және кімде рекорд болса, өз көлігін әлдеқайда ұзақ күтеді. Маған бұл ойындар ұнамайды. Мен оны пайдаланбағаным жақсы болды, өйткені мен уәкілетті қызметке қарағанда көбірек төлейтінмін және мен әлі де көлікті ұзақ күтетін боламын.
R: Сізге рұқсат етілген Volvo шеберханасында қандай күн ұсынылды? Сізге сонша уақыт күтуге тура келді ме?
КЕШКІ АС: Үлкен мерзімді тексеруге байланысты менің Volvo V60 Пулавскидегі автосалонда 3 күн болды. Бірақ мен өз істеріммен қаржылай дайындалдым.
R: Жарайды, бірақ шығындар ше, одан қорықпадың ба?
КЕШКІ АС: Шынында да емес, есіңізде болсын, менің Volvo-ға басынан бастап дилерлік қызмет көрсетілді, өйткені мен басқаша істей алатынымды білмедім (күлді), бірақ мен бұл қызметпен бұрыннан таныс едім және егжей-тегжейлерін біле алатынымды білдім. көлікпен келгеннен кейін бірден. Мен жай ғана не дайындалу керектігін білдім. Мен мұның қымбатырақ болатынын білдім, бірақ мен үшін маңызды болып табылатын қысқа қызмет көрсету уақыты үшін жоғары баға төлей алдым. Бірақ айтайын, мен қатты таң қалдым...
R: Сізді сонша не таң қалдырды?
Кештер Сайтқа өткен сапарларымызда қызметкерлермен біраз танысып, Адам мырзамен бөлістім. (Қызмет көрсету маманы, Volvo кеңесшісі – Ред.) Басқа қызметтердегі менің приключениям және үнемдеуді іздеу. Сіз білесіз: инфляция. Тұрақты тұтынушы ретінде мен жарнамаға ие болдым. Жарайды, Адам мырза маған еңбекке 40% және бөлшектерге 20% жеңілдік ұсынды. Мен де осы сайттан таптым Volvo бөлшектеріне өмір бойы кепілдік.
R: Және бұл қалай аяқталды? Баламалы қызметтерге қарағанда әлдеқайда қымбат па?
КЕШКІ АС: Ал, жоқ! Маған ең қысқа мерзімдер мен қызмет көрсету уақытын ұсынатын басқа қызметте мен 160 еуро сомасын естідім. ішінара ҚҚС шегеріледі). Қорытындылай келе, көліксіз болған әлдеқайда қысқа уақыттың арқасында мен жұмыстағы айырмашылықты толықтай жұмыс істейтін көлікті тезірек пайдалана алу арқылы толықтырдым.
R: Михал мырза, сіз білетіндей, біз осы оқиғаны оқырмандарымызбен бөліскіміз келеді. Көлік құралын тексеру шотыңызды мысал ретінде пайдалана аламыз ба? Біз, әрине, сіздің жеке деректеріңізді жасырамыз.
КЕШКІ АС: Әрине, мүлде проблема жоқ.
ЕО директивасы баламалы қызметті кепілдік мерзімі ішінде де таңдауға мүмкіндік бергенімен, жүргізушілердің көпшілігі рұқсат етілген қызмет көрсету деңгейі мен қарқынына үйреніп қалған. Мен бұл жағдайда сапа мен сенімділікті тексерудің қажеті жоқ екеніне сенімдімін, өйткені мұндай жерлерде өндіруші белгілеген қатаң стандарттар бар. Volvo шеберханасының тұтынушысымен әңгімеге сәйкес, сіз сондай-ақ жеңілдіктер, бөлшектерге кепілдіктер және көлікті жылдам алып кетуді күте аласыз. Бағалар да басқа сайттардан табуға болатын бағалардан ерекшеленбейді.
