Жабдықтарды жөндеу. ақша және имидж

«Енді жөндеуге болмайды» деген ұранды жаңа көлік иелері жақсы білетін шығар. Соңғы екі онжылдықта олардың салыстырмалы түрде оңай жөндеу және ауыстыру мүмкіндігі, мысалы, бағдаршамдардағы шамдар, дәйекті және сөзсіз төмендеді. Рұқсат етілген шеберханалардан басқа жөндеу мүмкіндіктері де барған сайын шектеледі.

Компьютерлер және жақында смартфондар мен планшеттер сияқты жабдықты жөндеу озық адамдар үшін әрқашан қызықты болды. Дегенмен, соңғы жылдары тіпті салыстырмалы түрде қарапайым әрекеттер сияқты камераның батареясын ауыстыруОн жыл бұрын өндірушілер мүлдем әдеттегі және айқын нәрсеге жол бермеді. Көптеген жаңа құрылғыларды оңай және қауіпсіз ашу мүмкін емес, ал батареялар құрылғыға тұрақты жалғанған.

Өндірушілер ішіндегі жабдықтың күрделі және нәзік екенін жоққа шығара алмайды және иесі оны басқара алатынына және қосымша, одан да ауыр зиян келтірмейтініне сенімді. кейінге қалдыру пайдаланушылардың өздері жүргізген жөндеу жұмыстары үшін өндірушіні жауапкершіліктен босату және кепілдікке қатысты мәселелер, Заманауи электроника кейде мұндай ғарыштық технологияны пайдаланады, мысалы, жалпақ экранды теледидарларда бұрағыш пен қысқышы бар шебердің кездейсоқ сынудан басқа ештеңе істей алатынын елестету қиын.

Бір кездері теледидарлар мен радиостанциялар сатылатын RTV дүкендері де осы жабдықты жөндеу орындары болды (1). Сынған вакуумдық түтікті немесе резисторды анықтау және сол компоненттерді тиімді ауыстыру мүмкіндігі бағаланып, мезгіл-мезгіл біраз ақша тапты.

1. Ескі электроника жөндеу шеберханасы

Жөндеу құқығы адамның ажырамас құқығы!

Асқынулар туралы барлық ескертулермен заманауи жабдықтар, өндірушілерге қарамастан, оны жөндеу (дәлірек айтқанда, жөндеу әрекеті) адамның ажырамас құқығы деп санайтын көптеген адамдар бар. АҚШ-та, мысалы, Калифорнияда бірнеше жылдан бері «Жөндеу құқығы» заңнамасын енгізу науқаны жүргізілуде, оның негізгі бөлігі смартфон өндірушілерінен тұтынушыларға жөндеу нұсқалары мен қосалқы бөлшектер туралы ақпарат беруді талап етеді. Калифорния штаты бұл бастамаларда жалғыз емес. АҚШ-тың басқа штаттары да мұндай заңды қалайды немесе қабылдап қойған.

«Жөндеу құқығы туралы заң тұтынушыларға өздерінің электрондық жабдықтары мен құрылғыларын жөндеу шеберханасы немесе иесінің таңдауы мен қалауы бойынша басқа қызмет жеткізушісі арқылы еркін жөндеуге еркіндік береді. Бұл бір ұрпақ бұрын байқалған тәжірибе, бірақ қазір жоспарланған ескіру әлемінде барған сайын сирек болып барады », - деді ол 2018 жылдың наурызында заң жобасын бірінші таныстыру кезінде. Сюзан Таламантес Эггман, Калифорния штаты ассамблеясының мүшесі. Калифорниялық қалдықтарға қарсы ұйымның өкілі Марк Мюррей оны қайталап, смартфондар мен құрылғыларды өндірушілер «қоршаған ортамыздан және әмиянымыздан» пайда көретінін айтты.

Кейбір АҚШ штаттары жөндеу құқығын 2017 жылдың басында енгізе бастады. Тіпті пайда болды «Жөндеу құқығы» қоғамдық қозғалысы (2), оның күші технология компанияларының, ең алдымен Apple компаниясының осы заңға қарсы күресінің қарқындылығына тікелей пропорционалды өсті.

Жөндеу құқығын iFixit, көптеген тәуелсіз жөндеу шеберханалары және танымал Electronic Frontier Foundation сияқты тұтынушыларды қорғау топтары сияқты күрделі жөндеу желілері белсенді түрде қолдайды.

2. Өзеннің символы Жөндеу құқығы

Өндірушілер отандық шеберлер үшін жауапты болғысы келмейді

Apple лоббистерінің жөндеуге қарсы бірінші аргументі пайдаланушы қауіпсіздігіне үндеу болды. Осы компанияның пікірінше, «Жөндеу құқығын» енгізу, киберқылмыскерлер және желіде және ақпараттық жүйелерде жаман ниеті барлардың барлығы.

2019 жылдың көктемінде Apple Калифорния заңгерлерінің «жөндеу құқығына» қарсы дәлелдерінің тағы бір партиясын пайдаланды. Атап айтқанда, тұтынушылар құрылғыларын жөндеуге тырысып, өздеріне зиян келтіруі мүмкін. Калифорния - Apple-ді сатудың үлкен көлемі бар халқы тығыз, үлкен және гүлденген штат. Таңқаларлық емес Apple ол жерде лобби жасап, лобби жасағаны соншалықты.

Жөндеу құқығы үшін күресетін компаниялар жөндеу құралдары мен негізгі жабдық туралы ақпарат компанияның зияткерлік меншігі деген дәлелден бас тартып, тәуелсіз шеберханалар немесе оқытылмаған адамдар жөндейтін өнімдердің қауіпсіздігіне қатысты алаңдаушылық тудырған сияқты.

Бұл қорқыныштардың негізсіз емес екенін мойындау керек. Кейбір құрылғыларды тиісті дайындықсыз және білімсіз жөндеуге тырыссаңыз, қауіпті болуы мүмкін. Автокөлік компанияларынан электроника өндірушілеріне дейін, ауылшаруашылық жабдықтарын өндірушілерге дейін (Джон Дир жөндеуге қарсы ең танымал лоббистердің бірі) компаниялар, егер өндіруші рұқсат етпеген біреу, мысалы, жарылып, жарақат алуы мүмкін жабдықты бұзатын болса, болашақ сот процестеріне алаңдайды. . біреу.

Тағы бір нәрсе, ең озық электроника жағдайында, яғни. Apple құрылғыларыжөндеу өте қиын. Олардың құрамында көптеген миниатюралық элементтер, басқа жабдықта кездеспейтін компоненттер, рекордтық жіңішке сымдардың шиеленісуі және көп мөлшердегі желім (3) бар. Жоғарыда аталған iFixit жөндеу қызметі Apple өнімдеріне жылдар бойы ең төменгі «жөндеуге жарамдылық» ұпайларының бірін беріп келеді. Дегенмен, бұл мыңдаған шағын, тәуелсіз және, әрине, Apple рұқсаты жоқ жөндеу шеберханаларын тоқтатпайды. Бұл тиімді бизнес, себебі жабдық қымбат, сондықтан оны жөндеу әдетте тиімді.

Жекпе-жек әлі алда

АҚШ-тағы «жөндеу құқығы» үшін күрестің тарихы әлі аяқталған жоқ. Ағымдағы жылдың мамыр айында Bloomberg веб-сайтында Apple компаниясының лоббистік әрекеттері туралы ғана емес, сонымен қатар Microsoft, Amazon i Googleтехнологиялық компаниялардан тәуелсіз жөндеушілерге түпнұсқа бөлшектерді беруді және аппараттық схемаларды қамтамасыз етуді талап ететін нұсқада «Жөндеу құқығына» жол бермеу.

Жөндеу заңнамасы үшін күрес қазір АҚШ штаттарының жартысынан көбінде жүріп жатыр. Заң жобаларының тағдыры басқаша болуы мүмкін. Заңдар бір жерде емес, бір жерде қабылданады. Барлық жерде осындай бастамалар, кейде өте қатыгез лоббилер бар.

Ең белсенді компания Apple болып табылады, ол кейде тіпті конструктивті ұсыныстарға ие болады жөндеуге құқығы. Мысалы, ол Apple компаниясының рұқсаты жоқ қызмет жеткізушілерін Apple құрылғыларын кепілдіктен тыс жөндеуге арналған түпнұсқа бөлшектермен, құралдармен, жөндеу және диагностикалық нұсқаулықтармен қамтамасыз етуге арналған жаһандық тәуелсіз жөндеу бағдарламасын іске қосты. Бағдарлама ақысыз, бірақ бір сәт бар - жөндеуді Apple сертификатталған техниктері жасауы керек, бұл көптеген жөндеу шеберханалары үшін еңсерілмейтін кедергі болып табылады.

әрине технологиялық магнаттар бәрі ақшаға байланысты. Ескі техниканы жөндеуден гөрі, оны мүмкіндігінше жаңа техникаға ауыстыруға мүдделі. Кейбір тәуелсіз шеберханалардың бұл соғыста әлеуеті тым аз болар еді, бірақ біраз уақыттан бері олардың қуатты одақтасы бар - қалдықтарды азайтуға және сол арқылы қоршаған ортаны қорғау деңгейін арттыруға ұмтылатын адамдар мен ұйымдар.

Өндірушілердің майданы ең алдымен үйде өндірілген «жөндеудің» салдары үшін жауап бермеу үшін күреседі. Бірақ бұл ғана емес. Күшті бренді және имиджінің тұрақты жоғары деңгейі бар компаниялар үшін «жаңартылған» сәтсіз түрде көп жылдар бойы үлкен шығындармен жасалған бренд имиджін көрсетпеуі және бұзбауы маңызды. Міне, осындай кескілескен күрес, әсіресе Apple, бұл жерде бірнеше рет айтылған.