Клиенттердің әңгімелері: Лукамен танысыңыз

32 жастағы Лука Актон қаласында тұрады және жарнама саласында жұмыс істейді. Ол бұрыннан ескі көлік сатып алғысы келді, бірақ автосалонға баруға уақыт таба алмады. Сондай-ақ ол жеке сатушыға баруға алаңдады. Біз оның Cazoo-мен тәжірибесі туралы білу үшін оны үйінде кездестірдік.

Сұрақ: Сәлем Лука! Сонымен, сіз біздің сайтқа кірген кезде, сіз қай көлікті қалайтыныңызды білдіңіз бе?

A: Мен қызықты және керемет, бірақ достарымды алып кететіндей үлкен нәрсе сатып алғым келді. Мен де жақын арада ит алғым келеді, сондықтан маған итке қолайлы нәрсе керек болды. Мен көлік сатып алуды көптен бері ойлап жүргенмін, бірақ баруға және бәрін анықтауға уақытым болмады. Мен Жаңа Зеландияданмын, сондықтан бұл Ұлыбританияда сатып алған бірінші көлік!

С: Сатып алу алдында сұрақтарыңыз болды ма?

Ж: Бензин, гибридті және дизельді отын арасындағы айырмашылықты немесе Ұлыбританияның ережелерімен не болып жатқанын шынымен түсінбедім. Мен қоңырау шалған кезде, тұтынушыларға қызмет көрсету өкілі мұны түсіндіруге өте мұқият болды. Мен үшін бұл айырмашылықтарды коммерциялық жаргонды шатастырмай, шынайы түрде түсіндіру маңызды болды.

С: Cazoo көлігін сатып алғанда сіз үшін не маңызды болды?

Ж: Мен көліктер туралы көп білмеймін, сондықтан жеке сатушы мені оңай тартып алады. Cazoo барлық шығындарды ашық етті. Ең бастысы, жасырын шығындар жоқ.

С: Cazoo тәжірибесінің сіз үшін ең жақсысы не болды?

A: Бұл өте оңай болды. Казу мен үшін бәрін жасады. Олар бәрі дұрыс екеніне көз жеткізу үшін көлікті тексеріп, менің үйіме жеткізді. Мен сондай-ақ 7 күндік ақшаны қайтару кепілдігінің арқасында Cazoo-ға сендім, сондықтан бірінші аптада бірдеңе дұрыс болмаса, мен оны қайтара аламын.

С: Cazoo ескі көлікті сатып алудың дәстүрлі тәсілінен немен ерекшеленеді?

Ж: Мен бардым және жанымдағы бірнеше дилерлерді тексердім, бірақ көптеген көліктер мен көптеген адамдар серуендеп жүрді. Бұл шынымен қорқынышты болды. Кадзу жеңілдеді. Өнім бетінде оның ішінде автокөлік бар делінген, бұл маған өте пайдалы болды.

С: Жеткізуге қалай қарайсыз?

A: Трансфер маманы керемет болды. Ол бұл салада ұзақ уақыт жұмыс істегенін және автомобильдер туралы көп білетінін айтты. Ол жүк көлігін көлігімен жүргізді, содан кейін оны менің үйімнің сыртында түсірді - бұл өте керемет болды. Ол маған бәрінің көлікте жасалатынын мен ойламағандай көрсетті. Бұл 2018 жылғы машина, сондықтан ол жаңа дерлік және барлық жүйелер мені шатастырады. Бұл жақсы күн болды. Жүк көлігінің келгенін көргенде қатты толқыдым.

Сұрақ: Сізде Cazoo машинасы болғаннан кейін не істеуді жоспарлап отырсыз?

A: Менің отбасымды көбірек көр. Мен Ұлыбританияны аралап, Лондонда пайдалануды жоспарлап отырмын. Мен жаңа үйімді жөндеп жатырмын және бұл маған көп көмектесті, өйткені мен құрылыс дүкеніне таксиге ақша жұмсамай-ақ жете аламын.

С: Cazoo-мен тәжірибеңізді үш сөзбен қалай сипаттар едіңіз?

A: Қарапайым, сенімді және көңілді!