Клиенттердің әңгімелері: Барримен танысыңыз

Сұрақ: Сәлем Барри! Cazoo туралы алғаш рет қалай естідіңіз?

A: Мен Cazoo туралы бірінші рет сіздің тележарнамаңыздан естідім және бүкіл қалада билбордтарды көрдім. Мен Cazoo туралы ешқашан естіген емеспін және келесі күні Cazoo барлық жерде болды! Мен тіпті көлік алайын деп жатқан жоқпын, мен жай ғана жарнамаларды көрдім, интернетке кірдім, өзіме ұнайтын көлікті таптым және болды. Оның жылдам болғаны сонша, мен оған сәрсенбіде тапсырыс бердім, ол сол жексенбіде менің есік алдында болды.

Сұрақ: Сіз пайдаланылған көлік сатып алдыңыз ба?

A: Мен өз көліктерімді бұрын дилерлерден сатып алғанмын және олармен ешқашан жақсы тәжірибе алмағанмын, сондықтан мен Cazoo-да жаңа нәрсені көруге дайын болдым. Бұл мүлдем басқаша болды, өйткені ешқандай қысым болмады және сізге не қалайтынын айтатын тым көп сатушылар болмады. Мен бір уақытта Cazoo жолы арқылы көлік сатып алдым, бұл өте жеңіл болды. Мен үйде ноутбукта бір стақан шараппен отырдым және өзіме көлікке тапсырыс бердім - бұл өте оңай болды!

Сұрақ: Интернет арқылы көлік сатып алуға қалай қарайсыз?

Ж: Сендердің барлық уәделерің мені алаңдатпады. 7 күндік ақшаны қайтару кепілдігі маған көлігімді сатып алуға сенімділік беруде өте маңызды болды, өйткені мен оны қандай да бір себептермен ұнатпайтын болсам, оны жай ғана қайтара алатынымды білдім! Бірақ тәжірибенің әрбір бөлігі 90 күндік кепілдік туралы есеп беруден бастап, тұтынушыларға қызмет көрсетуге дейін, нақты жеткізілімге дейін менің сенімімді арттырды. Мен ешқашан қателескендей сезіндім. 

Маған сіздің кемшіліктерді атап көрсеткеніңіз ұнайды, өйткені бұл менің компанияға деген сенімімді арттырды. Сіз мені алдауға тырыспағаныңызды сезіндім және мөлдірлікті жоғары бағаладым. Ал көлік келгенде кемшіліктерді көрсетпесе, тіпті байқамас едім.

С: Жеткізу және тапсыру процесі қалай болды?

Менің трансмиссия маманым Джон деп аталды және ол керемет болды. Ол маған барлығын, соның ішінде Ковидке қатысты сақтық шараларын айтты. Ол үшін ешнәрсе тым көп немесе ешқандай қиындық тудырмады. Ол маған қажет болғанша қалды, содан кейін айырбастауға арналған бөлшектерді жинап, кетіп қалды. 

Менің көлігім келгенде, ол дилерден сатып алған кез келген көлікке қарағанда жақсы көрінді. Оның іші де, сырты да мінсіз еді. Мен Джонның бәрі жақсы көрінетініне көз жеткізгенін шынымен бағалаймын.

С: Сіз көлігіңізді жартылай ауыстырдыңыз ба?

Бөлшектерді ауыстыру қиындықсыз өтті. Сіз мені шатастырмай, сайтта ұсынылған бағаны бердіңіз, ал трансфер маманы менің ескі көлігімді тасымалдаушыға тиеп, мені Cazoo көлігімен таныстырғаннан кейін алып кетті. 

Шамамен 12 ай бұрын мен көлікті қарау үшін жергілікті Vauxhall дилеріне бардым, олар маған Cazoo-ға қарағанда айырбастау бөлігі үшін азырақ ұсыныс жасады. Сендер маған лайықты ұсыныс жасадыңдар, сосын орындап, уәде еткендеріңді бердіңдер.

Q: Cazoo туралы сізді таң қалдырған нәрсе болды ма?

Бұл қаншалықты оңай, және сіз пайдаланылған көлікті сатып алудың барлық тәуекелін өзіңізге алғаныңыз. Мен тіпті күйеу баламды Cazoo-дан көлік алуға көндірдім, ол өмірінде ешқашан ескі көлік сатып алған емес. Және ол көлігіне 100% риза.

С: Cazoo-мен тәжірибеңізді үш сөзбен қалай сипаттар едіңіз?

Жылдам, қарапайым және тәуекелсіз!

Бұл фотосессия қауіпсіз қашықтықтан түсірілді және соңғы мемлекеттік тапсырыстарға дейін жүргізілді.