Төмен сапалы отынмен жанармай құйғаннан кейін не істеу керек?
Шағымданушы болыңыз - бұл соңғы жанармай құю станциясынан бері көлігінің қозғалтқышында ақауларға тап болған жүргізушілер үшін кеңес. Осындай шағымның кесірінен Сауда инспекциясының инспекторлары «күдікті» жанармай құю бекетіне келуі мүмкін.
Егер олар шынымен де ол жерде сатылған жанармайдың сапасыз екенін растайтын болса, стансаның иесі прокуратураға түсіндіруге мәжбүр болады, ал төтенше жағдайда ол пайдалану лицензиясынан да айырылуы мүмкін.
Соңғы 3 жылда Силезия воеводствосының жүргізушілері бұл механизмді пайдаланғысы келмеді. Катовице қаласындағы сауда инспекциясының баспасөз хатшысы Катарзына Келардың айтуынша, өткен жылы мекемеге отын сапасына қатысты 32 шағым түскен. Салыстыру үшін айтар болсақ, бір жыл бұрын олардың саны 33 болса, 2009 жылы 42. Бұл біздің өңірдегі жүргізушілер цистернаға не құйылып жатыр деп уайымдамауы керек дегенді білдіре ме?
Бұл сұрақтың жауабы Бәсекелестікті және тұтынушылардың құқықтарын қорғау басқармасының бірнеше күн бұрын жариялаған есебінде берілген. Ол өткен жылы тексерілген станциялардағы (кездейсоқ немесе тапсырыс бойынша таңдалған) мұнай мен бензиннің 5 пайыздан астамы сапа стандарттарына сәйкес келмейтінін көрсетеді. Біздің облыс республикалық орташа деңгейден жоғары – біздің елімізде осы екі санаттағы да (мазут, бензин) сапасыз отынның үлесі 6 пайыздан асты (СКГ және биоотынды қосқанда, бірақ 5 пайызға дейін төмендейді).
Есептің нәтижелері көрсеткендей, жүргізушілер жақында жанармай құю мен көлік қозғалтқышының кенет тұншығуы арасындағы байланысты «иіскейді». Мысалы, Силезия провинциясында жүргізушілер немесе полиция «күдікті» деп санаған станциялардың 13 пайызға жуығы шын мәнінде сапасыз жанармай сатқан (бұл топқа бұрын осындай әрекеттері үшін жазаланған «рецидивистер» де кіреді) ). Бұл тұрғыда біз алдыңғы қатардамыз – тек Вармия-Мазуры, Куявско-Поморские және Ополе қалаларында станция контроллерімен кемшіліктер көбірек. Ал, Катарзына Келар еске салғандай, сапасыз жанармай сату – қылмыс.
«Егер мұндай жағдайды анықтасақ, біз істі автоматты түрде прокуратураға береміз», - дейді Килар. Дегенмен, ол тергеушілер мұндай бекеттердің иелеріне барлық жағдайда қаржылық айыппұл салмайтынын мойындайды.
Бәсекелестікті және тұтынушылардың құқықтарын қорғау агенттігінен Агнешка Майчрзакпен сұхбат
Жүргізушіде сапасыз жанармай бар деп күдіктенсе не істеу керек?
Қолында түбіртек қалса, станция иесіне арыз жаза алады. Егер мойындамаса, сот арқылы өз құқығын қорғай алады.
Мұндай бекетте тексеру жүргізуге қалай «ынталандыруға» болады?
Сапасы төмен жанармай сататын жанар-жағармай құю станциясы туралы сайтымызда жарияланған арнайы форма арқылы хабарлауға болады. Мұндай сигналдарды Сауда инспекциясы да алады.
Сіз бақылауға алу үшін асып кету керек «шағым шегі» бар ма?
Жоқ. Бұл тұрғыда қатаң ережелер жоқ. Біз үшін тұтынушылардың әрбір шағымы құнды ақпарат көзі болып табылады.
